تهدف إدارة الرعاية الاجتماعية للعمل على وضع السياسات العامة للرعاية والتوجيه الاجتماعي لغرض سد احتياج الأسر الفقيرة ذات الظروف والاحتياجات الخاصة وفقاً لمبادئ الشريعة الإسلامية السمحة بأساليب علمية حديثة .
ويندرج هذا العمل ميدانياً من خلال تفقد أحوال الفقراء والمساكين في الأحياء التي تغطيها الجمعية وهي    ( الشميسي, معكال , الظهيرة , سلام, حوطة خالد, اليمامة, السويلم, العطايف, سكيرينة, العجلية, الدحو, الديرة, الطويلعة, الدوبية, العماج, جبرة, عتيقة, الحبونية, السبالة, أم سليم, البكر) من خلال تتبع حالتهم وتقييمها ومعرفة احتياجاتهم, ومن ثم يتم دراسة الحالة في قسم الرعاية الاجتماعية من خلال باحثين متخصصين في دراسة الحالات وبخبرات طويلة في العمل المكتبي والميداني.
ومن ثم يتم اتخاذ إجراءات بشأن تقديم المساعدات المالية والعينية حسب احتياج كل حالة سواء تكون عن طريق الجمعية أو أحد المحسنين على أن يتكفل بإعانة الحالة بموجب الدراسة التي قدمها قسم الرعاية الاجتماعية وتتم هذا المساعدات عن طريق الفرع من خلال بطاقة البركة أو العثيم أو من المحسن مباشرة للمستفيد بإشراف قسم الرعاية الاجتماعية بسرية تامة حرصاً منا على الطرفين سواء كان المتبرع أو المستفيد.
ويقوم قسم الرعاية الاجتماعية بعمل دراسة مستمرة لجميع الحالات المسجلة, وفي حالة رغبة المحسن في كفالة إحدى الحالات يتم التواصل معه بصفة مستمرة حتى تحسن حالتها ويكون بمقدورها الاعتماد على نفسها.

التدريب والتأهيل
وبحمد الله ثم بفضل شركاء التنمية الذين بادروا من تلقاء أنفسهم لتدريب وتوظيف بعض أبناء الأسر المستفيدة من الفرع حيث أثمر التعاون مع شركة حياة عبد اللطيف جميل عن إنشاء معهد الحياة النسائي للتدريب والتأهيل ومركز البر للإنتاج المهني الذي يهدف إلى مكافحة الفقر بين صفوف الفقراء وذلك بتدريب بنات الأسر على المهن التي يحتاجها سوق العمل. وكذلك تمويل تدريب أبناء الأسر في المعاهد المعتمدة.
كما يقوم الفرع بالتعاون مع مكتب العمل وبعض المؤسسات والهيئات الأهلية النسائية بتوظيف خريجات المعهد عند توفر فرص وظيفية. ومن هنا نهيب بالجميع للمبادرة في دفع عجلة التنمية الاجتماعية عن طريق الإسهام في تدريب وتوظيف أبناء وبنات الأسر المستفيدة من الفرع.